ЛГ МУП "Управляющая компания
жилищно коммунального комплекса"

24.03.2026 Энергетики разъяснили горожанам правила расчетов за электроэнергию в 2026 году
24.03.2026

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» запускает цикл информационно-разъяснительных материалов об изменении тарифов на электрическую энергию в ХМАО-Югре, ЯНАО и Тюменской области. В этой статье – полезная информация длягорожан, проживающих в многоквартирных и частных жилых домах.    
Специалисты энергосбытовой компании обращают внимание потребителей электроэнергии, что из-за повышения ставки НДС с 1 января 2026 года прирост тарифа составил 1,7%. Ежегодную индексацию регулируемых тарифов на электроэнергию для населения и приравненных к нему потребителей в 2026 году перенесли с 1 июля на 1 октября. Прирост в среднем составит 11,3%, что соответствует прогнозу Минэкономразвития РФ. Размер тарифов на электроэнергию установлен распоряжением Региональной энергетической комиссии Тюменской области, ХМАО-Югры, ЯНАО от 26.12.2025 № 62.
Документом установлены и новые границы диапазонов объемов потребления электроэнергии для городского населения, проживающего в помещениях многоквартирных домов. Так, с 1 января 2026 года для жителей многоквартирных домов, лимит потребления по базовому тарифу 3,00 руб./кВт*ч составит 1200 кВт*ч в месяц. Потребление свыше 1200 кВт*ч будет стоить 7,14 руб./кВт*ч, а свыше 1850 кВт*ч – 10,47 руб./кВт*ч (все тарифы указаны с учетом НДС). Для расчетных периодов, относящихся к отопительному сезону, для квартир с электроотопительными установками сохраняются прежние границы диапазонов: I диапазон – до 3900 кВт*ч; II диапазон – от 3901 до 6000 кВт*ч; III диапазон – свыше 6000 кВт*ч.
Для расчетов платы за энергопотребление горожан, проживающих в частных жилых домах, оборудованных электроотопительными установками, в отопительный период по-прежнему действуют расширенные границы диапазонов объемов потребления: I диапазон – до 7020 кВт*ч; II диапазон – от 7020 до 10800 кВт*ч; III диапазон – свыше 10800 кВт*ч.
Напоминаем, что к электроотопительным установкам относятся: электрокотлы, конвекторы, кабельные системы «теплый пол», электрические батареи отопления, инфракрасные обогреватели, а также другие устройства, указанные в техническом паспорте или ином документе, подтверждающем оборудование помещения электроотопительной установкой.
Минимальный тариф, вне зависимости от объемов потребления, будет применяться в отношении потребителей-собственников жилых помещений (квартир, домов), являющихся членами многодетных семей.  Подтверждающим документом является удостоверение многодетной семьи. Для остальных категорий населения применяются общие правила расчета за потребленный энергоресурс.
С полным тарифным меню для населения и приравненных к нему категорий потребителей можно ознакомиться на сайте gesbt.ru в разделе «Тарифы».
Для удобства граждан энергетики также разработали карточки с распределением по тарифным группам населения и приравненных к нему категорий потребителей по ХМАО-Югре, ЯНАО и Тюменской области.

Управление по связям с общественностью и работе со СМИ

info@energosales.ru
www.gesbt.ru

Мы в соцсетях:
vk.com/gesbt.tyumen
https://ok.ru/gesbt.tyumen
https://max.ru/id8602067215_biz
https://t.me/gesbt

11.03.2026 О тарифах на 2026 год
Информация
о тарифах и плате за коммунальные услуги на 2026 год

На территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры завершена тарифная кампания по установлению тарифов на коммунальные услуги на 2026 год в сферах теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, электроснабжения (децентрализованная зона), газоснабжения, обращения с твердыми коммунальными отходами (далее – коммунальные услуги).
Плановое увеличение тарифов на коммунальные услуги в 2026 году произойдет дважды с 1 января и с 1 октября в пределах индексов изменения размера совокупной платы граждан за коммунальные услуги, установленных Правительством Российской Федерации в среднем по Югре и Губернатором Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по муниципальным образованиям, с учетом параметров Прогноза социально-экономического развития РФ на 2026 год и последующие периоды 2027-2028 годов, одобренного Правительством РФ 24.09.2025.
На 2026 год распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.11.2025 № 3413-р (далее – распоряжение Правительства РФ № 3413-р) утверждены индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по Югре:
с 1 января (к декабрю 2025 года) – 1,7% (в связи увеличением с 1 января ставки НДС с 20% до 22%);
с 1 октября (к январю 2026 года) – 10,7%
и предельно допустимое отклонение по отдельным муниципальным образованиям от величины указанных индексов с 1 января – 0%, с 1 октября – 10,6%, с учетом которого предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях автономного округа с 1 октября 2026 года к январю 2026 года (далее – предельные индексы) не должны превышать 21,3%.
В соответствии с указанным решением, принятым на федеральном уровне, постановлением Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры    (https://admhmao.ru/documents/pravovye-akty/postanovleniya-gubernatora/11900310/) по всем муниципальным образованиям автономного округа утверждены предельные индексы на 2026 год: с 1 января – 1,7%, с 1 октября от 10,7% до 15,4% (включительно).
При этом, рост платы граждан за коммунальные услуги в среднем по Югре не превысит индекс, установленный распоряжением Правительства РФ № 3413-р по автономному округу с 1 октября 2026 года в размере 10,7 %.
Величина тарифов на коммунальные услуги определяется технико-экономическими показателями систем коммунальной инфраструктуры созданных в каждом конкретном муниципальном образовании и зависит от КПД эксплуатируемого оборудования, вида и цены топлива, уровня автоматизации технологического процесса, протяженности сетей коммунальной инфраструктуры, загрузки основных производственных фондов, а также наличия утвержденной в установленном порядке инвестиционной программы модернизации и реконструкции коммунальных систем.
Поэтому тарифы на одни и те же коммунальные услуги, для разных организаций в разных муниципальных образованиях имеют различную величину по причине деятельности организаций в неодинаковых (несопоставимых) условиях, обусловленных сложившимися схемами поставки коммунальных ресурсов.
Увеличение тарифов на коммунальные услуги с 1 октября 2026 года, обусловлено ростом тарифов на продукцию естественных монополий (газ, электроэнергию), уровнем прогнозной инфляции, поэтапным доведением заработной платы до минимального размера оплаты труда, а также снижением объемов реализации коммунальных услуг, связанным с погодными условиями и энергосбережением потребителей.
Розничные цены на природный газ для населения с 1 октября 2026 года будут установлены РСТ Югры с учетом ограничений роста платы граждан после утверждения Федеральной антимонопольной службой оптовой цены на природный газ, тарифов на услуги по транспортировке газа и размера платы за снабженческо-сбытовые услуги.
При этом, рост тарифов по некоторым коммунальным услугам может быть выше установленных индексов (инфляции) за счет отсутствия роста или роста ниже индексов (инфляции) по другим коммунальным услугам, входящим в состав платы за коммунальные услуги.
Рост или снижение тарифов на каждую коммунальную услугу обусловлены экономически обоснованными расходами регулируемой организации, определенными в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Величина платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из тарифов и объема потребления, определяемого по показаниям приборов учета или нормативам потребления (в том числе нормативам накопления твердых коммунальных отходов).
Для соблюдения законодательства об ограничении роста платы граждан за коммунальные услуги в 2026 году для населения будут применены следующие механизмы:
постановлением Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры установлена дополнительная мера социальной поддержки населения по оплате коммунальной услуги по электроснабжению на территории централизованной зоны электроснабжения автономного округа;
в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  поставка электрической энергии населению на территории децентрализованной зоны электроснабжения Югры осуществляется по тарифам с учетом установленных ограничений роста платы, в связи с чем реализуется механизм возмещения недополученных доходов гарантирующим поставщикам, возникающих в связи с реализацией электрической энергии потребителям в зоне децентрализованного электроснабжения Югры;
в отдельных муниципальных образованиях приняты нормативные правовые акты о снижении уровня платы для населения на услуги тепло-, водоснабжения и водоотведения с компенсацией выпадающих доходов ресурсоснабжающим организациям из муниципальных бюджетов;
в соответствии с приказом регионального оператора АО «Югра-Экология»  (далее – приказ АО «Югра-Экология») в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) для населения применяются цены ниже единых тарифов на услугу регионального оператора, утвержденных РСТ Югры (возмещение недополученных доходов региональному оператору осуществляется из бюджета автономного округа).
Контроль за правильностью применения тарифов в сфере тепло, водоснабжения, водоотведения, обращения с твердыми коммунальными услугами осуществляет РСТ Югры.
Информация об установленных РСТ Югры тарифах на газ, тепловую энергию, холодное водоснабжение, водоотведение, по обращению с ТКО размещена на сайте РСТ Югры в разделе «Документы» в подразделе «Приказы службы»/ «Газовая отрасль»/ «Теплоэнергетика»/ «Водоснабжение и водоотведение»/ «Обращение с твердыми коммунальными отходами» (https://rst.admhmao.ru/dokumenty/).
На сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами АО «Югра-Экология» установлена программа для расчета платежа за услугу «Обращение с ТКО» (https://www.yugra-ecology.ru/calculator) и размещен приказ АО «Югра-Экология»4(https://yugra-ecology.ru/documents?id=3fd99214304d98c3610fcc86598d3e530f2b8d3b0c04f2de7b16a531c3e1d179).
Информация об установленных тарифах на электрическую энергию для населения размещена на портале Региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа (https://rec.admtyumen.ru/)  на главной странице «Деятельность», раздел «Нормативные правовые и ненормативные правовые акты».
Контроль за правильностью установления размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, определения размера и внесения платы за коммунальные услуги граждан осуществляет Служба жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (https://jsn.admhmao.ru/).
Установление нормативов потребления и понижающих коэффициентов к ним на холодную, горячую воду, водоотведение, отопление, минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме осуществляет Департамент жилищно-коммунального комплекса и энергетики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  (https://depjkke.admhmao.ru/).
Установление нормативов накопления твердых коммунальных отходов относится к полномочиям Департамента промышленности Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (https://depprom.admhmao.ru/).
Повышение тарифов в автономном округе – Югре сопровождается социальной защитой граждан с низким уровнем доходов.
В соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры   граждане, чьи расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают величину максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, имеют право на получение субсидии.
Консультации по вопросу предоставления социальной поддержки можно получить, позвонив на единую горячую линию «Контакт-центра» по бесплатному многоканальному федеральному номеру: 8-800-301-44-43. Прием вопросов на единую горячую линию осуществляется с 09:00 до 21:00 часов ежедневно.

21.02.2026 🔥 Внимание, жильцы! Пожарная безопасность в МКД:
не складируйте мусор и демонтируйте самодельные кладовки

Дорогие соседи, давайте вместе сделаем наш дом безопаснее! Напоминаем о важнейших правилах пожарной безопасности в многоквартирном доме.

Почему это важно?

Захламлённые коридоры, подвалы, чердаки и межэтажные площадки — это:

-источник возгорания (бумага, ткань, дерево легко загораются);

-препятствие на пути эвакуации: в случае пожара каждая секунда на счету, а завалы мешают быстро покинуть здание;

-барьер для пожарных: затрудняют доступ к очагу возгорания.

Что строго запрещено:

Складировать любой мусор и вещи:

-на лестничных клетках и площадках;

-в коридорах и холлах;

-под лестницами;

-в подвалах и на чердаках;

-возле электрощитов, пожарных кранов и выходов.

Обустраивать самодельные кладовки и подсобки в местах общего пользования. Такие конструкции:

-занимают пространство, необходимое для эвакуации;

-часто сделаны из горючих материалов;

-могут скрывать неисправности проводки или другие потенциальные источники пожара.

Блокировать пути эвакуации:

-не ставьте коляски, велосипеды, мебель и другие предметы у дверей эвакуационных выходов;

-не перекрывайте доступ к пожарным кранам и огнетушителям.

На что обратить внимание в своей квартире:

-не захламляйте балконы и лоджии;

-следите за исправностью электропроводки и электроприборов;

-не оставляйте без присмотра включенные обогреватели и утюги.

Что будет, если правила не соблюдать?

Нарушение правил пожарной безопасности влечёт:

-административный штраф (ст. 20.4 КоАП РФ);

-требование от управляющей компании или МЧС демонтировать незаконные постройки и убрать захламление;

-в случае трагедии — уголовную ответственность, если нарушение стало причиной гибели людей.

16.02.2026 Широкая Масленица идет!

13.02.2026 ДК Нефтяник приглашает на праздничный концерт

12.02.2026 По состоянию на 10.02.2026 на территории города зарегистрировано 7 пожаров
По состоянию на 10.02.2026 на территории города зарегистрировано 7 пожаров

12.01.2026 В Тюменском регионе установлены тарифы на электрическую энергию на 2026 год
30.12.2025

Ежегодное изменение тарифов на электроэнергию для населения и приравненных к ним потребителей и тарифов на услуги по передаче электроэнергии населению и коммерческим потребителям в 2026 году переносится с 1 июля на 1 октября. Об этом сообщила Федеральная антимонопольная служба РФ.
С 1 января 2026 года внесены изменения в Налоговый кодекс РФ по увеличению ставки налога на добавленную стоимость с 20% до 22%.В связи с чем рост стоимости продукции (товаров, работ, услуг) и, соответственно, платы за электроэнергию запланирован с января 2026 года. В среднем прирост одноставочного тарифас 1 января 2026 года к действующему тарифу с 1 июля 2025 года составит 1,7 %.Стоимость электроэнергии по-прежнему будет рассчитываться по трем диапазонам в зависимости от количества потребленной электроэнергии. Размер тарифов на электроэнергию и диапазоны объемов потребления установлены распоряжением Региональной энергетической комиссии Тюменской области, ХМАО-Югры, ЯНАО от 26.12.2025№ 62.
Так, например, для жителей сельской местности, а также горожан, чьи дома оборудованы электроплитами и электроотопительными установками либо чем-то одним из этого, одноставочный тариф с 1 января 2026 годадля 1-го диапазона энергопотребления составит 3 руб./кВт*ч, для 2-го диапазона энергопотребления – 7,14 руб./кВт*ч, для 3-го– 10,47 руб./кВт*ч. С 1 октября 2026 года для данной категории населения одноставочный тариф для 1-го диапазона энергопотребления составит 3,34 руб./кВт*ч, для 2-го диапазона энергопотребления – 8,74 руб./кВт*ч, для третьего – 12,62 руб./кВт*ч. Все тарифы указаны с учетом НДС.
Документом также установлены новые границы диапазонов объемов потребления электроэнергии для населения и приравненных к нему категорий потребителей, проживающих в помещениях многоквартирных домов. Данные границы будут действовать для расчетных периодов, не относящихся к отопительному сезону:I диапазон – до 1200 кВт*ч в месяц включительно, II диапазон – от 1200 кВт*ч до 1850 кВт*ч в месяц включительно, III диапазон – свыше 1850 кВт*ч в месяц.
Первые платежные документы жители трех субъектов Тюменского региона получат в феврале 2026 года.С полным тарифным меню для населения и приравненных к нему категорий потребителей можно ознакомиться на сайте gesbt.ru в разделе «Тарифы».

Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
info@energosales.ru
www.gesbt.ru
Мы в соцсетях:
vk.com/gesbt.tyumen
https://ok.ru/gesbt.tyumen

29.12.2025 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» призывает потребителей электроэнергии встретить Новый год без долгов
23.12.2025

          
                 Энергосбытовая компания рекомендует позаботиться о своевременной оплате счетов за электроэнергию перед новогодними праздниками. Сумма просроченной дебиторской задолженности населения в ХМАО-Югре, ЯНАО и Тюменской области перед гарантирующим поставщиком на 30 ноября 2025 года превысила 400 миллионов рублей.
В период предпраздничных хлопот не стоит забывать о своевременной оплате электроэнергии. Высокая платежная дисциплина не только позволяет избежать неприятных санкций в виде пеней, судебных тяжб и ограничения подачи электроэнергии, но и обеспечивает бесперебойную работу всей энергосистемы.
Энергетики напоминают, что оплачивать счета необходимо до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. При просрочке от 31-го дня начинают начисляться пени.Самая кардинальная мера, к которой приходится прибегатьэнергосбытовымкомпаниям в случае накопления задолженности, превышающей сумму двух месячных нормативов потребления,– ограничение подачи электроэнергии. Возобновление подачи электроэнергии производится в течение двух дней после полного погашения задолженности и затрат на проведение технических мероприятий сетевых или подрядных организаций по ограничению и восстановлению режима энергоснабжения.
               АО «Газпром энергосбыт Тюмень» призывает абонентов не игнорировать уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию, а также своевременно и в полном объеме вносить текущие платежи за электроэнергию.  
Счета за электроэнергию можно оплатить дистанционно и без комиссии в «Личном кабинете клиента», в мобильном приложении «ГЭТ ЛКК 2.0», с помощью виджета для оплаты без авторизации на сайте gesbt.ru или чат-ботов «ВКонтакте» и Telegram. Также рекомендуется настроить автоплатеж, чтобы не забывать о сроках оплаты.
Встречать Новый год без долгов – хорошая примета!

Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
Елена Семёнова
info@energosales.ru
www.gesbt.ru
Мы в соцсетях:
vk.com/gesbt.tyumen
https://ok.ru/gesbt.tyumen

22.12.2025 КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ

22.12.2025 Методические рекомендации


по вопросам организации и проведения работы
по антикоррупционному просвещению
и популяризации в обществе антикоррупционных стандартов
 
Оглавление
Введение    3
I.    Основные положения    5
Понятие, цели и задачи антикоррупционного просвещения    5
Понятие, цели и задачи популяризации в обществе антикоррупционных стандартов    5
Принципы антикоррупционного просвещения и популяризации    7
II.    Содержание антикоррупционного просвещения и популяризации    7
Субъекты антикоррупционного просвещения и популяризации    7
Лица, в отношении которых осуществляются антикоррупционное просвещение и популяризация    10
Подготовка и содержание антикоррупционных мероприятий    13
III.    Организация работы по антикоррупционному просвещению
и популяризации    17

 
Введение

1.    Настоящие Методические рекомендации подготовлены во исполнениеподпункта "б" пункта 34 Национального плана противодействия коррупции на 2021 – 2024 годы, утвержденного Указом Президента РФ от 16.08.2021 № 478 "О Национальном плане противодействия коррупции на 2021 – 2024 годы".
2.    Целью настоящих Методических рекомендаций является обеспечениеформирования единого подхода к организации и проведению работыпо антикоррупционному просвещению и популяризации в обществе антикоррупционных стандартов (далее также – антикоррупционное просвещениеи популяризация), представляющих собой систему запретов, ограниченийи обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции.
3.    Настоящие Методические рекомендации подготовлены в целях оказания методической помощи в организации работы по антикоррупционному просвещению и популяризации, а также в обеспечении разработки и реализации мероприятий, направленных на антикоррупционное просвещение и популяризацию (далее также – антикоррупционные мероприятия).
В первую очередь, настоящие Методические рекомендации адресованы подразделениям органов публичной власти и организаций (далее – органы (организации) по профилактике коррупционных и иных правонарушений (должностным лицам органов (организаций), ответственным за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений) и органам субъектов РФ по профилактике коррупционных и иных правонарушений (далее также – региональный антикоррупционный орган; совместно именуются "антикоррупционные структуры"), которые, по общему правилу , являются в пределах своей компетенции ответственными за организацию антикоррупционного просвещения.
Также настоящие Методические рекомендации могут использоваться председателем комиссии по координации работы по противодействию коррупции в субъекте РФ, его заместителями, секретарем и членами такой комиссии при разработке рекомендаций по организации антикоррупционного просвещения граждан в целях формирования нетерпимого отношения к коррупции и антикоррупционных стандартов поведения .
В зависимости от цели и задач конкретного антикоррупционного мероприятия к соответствующей работе могут привлекаться сотрудники иных структурных подразделений органов (организаций). В связи с этим настоящие Методические рекомендации также могут быть использованы, например, органами (организациями), ответственными за реализацию политики в сфере образования или науки, осуществляющими просветительскую деятельность, органами (организациями), уполномоченными, в частности, в сфере печати, массовых коммуникаций и средств массовой информации (далее – СМИ), непосредственно принимающими участие в деятельности по антикоррупционному просвещению и популяризации, а также иными органами (организациями) с учетом компетенции.
4.    Антикоррупционное просвещение и популяризация способствуют профилактике коррупции посредством формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению  и обеспечивают выполнение членами общества норм антикоррупционного поведения .
5.    Антикоррупционное просвещение и популяризация способствуют распространению информации о:
а) допустимом и недопустимом (коррупционном) поведении;
б) существующей системе противодействия коррупции и об установленных антикоррупционных стандартах;
в) способах противодействия коррупции и возможностях их использования физическими и юридическими лицами;
г) порядке действий в ситуации склонения к совершению коррупционного правонарушения (вовлечения в совершение такого правонарушения);
д) негативных последствиях коррупции.

Участие в противодействии коррупции, недопущение коррупционного правонарушения возможны тогда, когда лицо осознает и правильно квалифицирует свои действия (бездействие) и осознанно выбирает антикоррупционную модель поведения.

6.    Содержание работы по антикоррупционному просвещению и популяризации определяется с учетом кадровой, финансовой, временной и иной обеспеченности и возможностей органа (организации), ее осуществляющей.

 
I.    Основные положения

Понятие, цели и задачи антикоррупционного просвещения
7.    Антикоррупционное просвещение – систематическая деятельность, направленная на распространение знаний в области противодействия коррупции, в том числе о формах коррупционных правонарушений, их социальной опасности, способах противодействия коррупции и принципах антикоррупционного поведения , а также разъяснение положений нормативных правовых актов РФ в области противодействия коррупции.
8.    Целью антикоррупционного просвещения является формирование в обществе системы знаний о существующей системе мер по противодействию коррупции, в том числе для самостоятельного выявления проявлений коррупции, отказа от совершения коррупционных правонарушений и в целом на предотвращение коррупционных проявлений.
9.    Задачами антикоррупционного просвещения являются:
а) разъяснение социальной опасности коррупции, ее причин и основных форм коррупционных правонарушений, способов их недопущения;
б) разъяснение правовых и организационных основ противодействия коррупции;
в) разъяснение предназначения и содержания антикоррупционных стандартов, способов их соблюдения и контроля за их соблюдением;
г) информирование о характере и масштабах принимаемых антикоррупционных мер, их результатах;
д) разъяснение правовых последствий совершения коррупционных правонарушений, преступлений коррупционной направленности.

Понятие, цели и задачи популяризации в обществе антикоррупционных стандартов

10.    Популяризация в обществе антикоррупционных стандартов (далее – популяризация) – деятельность, направленная на активное воздействиена правосознание, общественное мнение для стимулирования правомерного (антикоррупционного), устойчивого к проявлениям коррупции поведения и мировоззрения, на формирование антикоррупционных общественного сознания и правовой культуры, а также на формирование нетерпимости в обществе к коррупционному поведению, в целях укрепления доверия к органам публичной власти и должностным лицам.

Важно учитывать, что доверие к власти (доверие к Президенту РФ, высшим должностным лицам субъектов РФ) включено в перечень показателей для оценки эффективности деятельности высших должностных лиц субъектов РФ и деятельности исполнительных органов субъектов РФ, утвержденный Указом Президента РФ от 28.11.2024 № 1014 "Об оценке эффективности деятельности высших должностных лиц субъектов РФ и деятельности исполнительных органов субъектов РФ".

Популяризация нацелена на формирование общественного мнения (как важного регулятора поведения индивида и групп) и осуществляется в условиях активной социальной коммуникации.
11.    Целями популяризации являются:
а) создание в обществе атмосферы нетерпимости к коррупционному поведению, негативного отношения к коррупционным проявлениям;
б) формирование модели поведения членов общества, направленной на практическое применение антикоррупционных мер.
12.    Задачами популяризации являются:
а) стимулирование соблюдения правомерного (антикоррупционного), устойчивого к проявлениям коррупции поведения в обществе;
б) создание условий для активного участия граждан в противодействии коррупции;
в) масштабирование антикоррупционного поведения.
13.    Популяризация направлена на формирование выраженной позиции, содержащей в себе стойкое неприятие коррупционных проявлений и негативное отношение к коррупции в целом.

Таким образом, антикоррупционное просвещение и популяризация, с одной стороны, взаимосвязаны и нацелены в целом на формирование в обществе культуры неприятия коррупции, а с другой стороны, имеют отличия, обусловленные стоящими перед ними целями и задачами.
Так, семинар для должностных лиц по вопросам соблюдения антикоррупционных стандартов, в первую очередь, может быть отнесен к антикоррупционному просвещению, поскольку направлен на распространение соответствующих знаний. Вместе с тем такой семинар, сам по себе, активно воздействует на правосознание
в целях стимулирования антикоррупционного поведения и, как следствие,
во вторую очередь, может быть отнесен к популяризации.
Аналогично, например, в отношении конкурса плакатов по антикоррупционной тематике: в первую очередь, такое мероприятие может быть охарактеризовано
как популяризация; при этом, поскольку участие в конкурсе само по себе требует
от конкурсанта ознакомления с вопросами противодействия коррупции, такой конкурс отчасти направлен и на антикоррупционное просвещение.

 
Принципы антикоррупционного просвещения и популяризации

14.    Работа по антикоррупционному просвещению и популяризации осуществляется на основе следующих принципов:
а) законность – антикоррупционные мероприятия должны проводиться в соответствии с законодательством РФ ;
б) плановость – заблаговременное определение целей и задач, содержания и формы проведения, сроков, а также ответственных за проведение антикоррупционных мероприятий;
в) регулярность – антикоррупционные мероприятия проводятся на систематической основе;
г) актуальность – используемая информация актуальна, в том числе в части изменений в нормативных правовых актах РФ в области противодействия коррупции, и доводится до сведения заинтересованных лиц в разумный срок (своевременно);
д) достоверность – распространяемая в ходе проведения антикоррупционного мероприятия информация должна проверяема, обоснована и объективна.
е) комплексность – при организации работы проводятся взаимосвязанные мероприятия как теоретического, так и практического характера, соответствующие целям антикоррупционного просвещения и популяризации;
ж) адресность – учитывается специфика интересов и потребностей конкретной категории слушателей (применяется дифференцированный подход);
з) рациональность в распределении ресурсов – работа проводится с учетом фактических возможностей органа (организации), в том числе с учетом кадровой, финансовой, временной и иной обеспеченности;
и) взаимосвязанность – антикоррупционное просвещение и популяризация,
с одной стороны, удовлетворяют потребности лиц, в отношении которых антикоррупционные мероприятия проводятся, в получении необходимых знаний,
с другой стороны, позитивно сказываются на снижении уровня коррупции;
к) профессионализм – антикоррупционное просвещение и популяризация осуществляются с использованием современных технологий и методик лицами, обладающими необходимым уровнем профессиональных знаний, навыков и опыта в области противодействия коррупции;
л) доступность – возможность участия в антикоррупционных мероприятиях предоставляется всем категориям лиц, в отношении которых они осуществляются;
м) наглядность – предполагает использование конкретных примеров и практик;
н) понятность – материал, представляемый в рамках антикоррупционного просвещения и популяризации, доступен для восприятия и усвоения.

II.    Содержание антикоррупционного просвещения и популяризации

Субъекты антикоррупционного просвещения и популяризации

15.    Антикоррупционное просвещение и популяризация реализуются через комплекс мероприятий, координатором организации и проведения которыхцелесообразно определить антикоррупционную структуру с учетом имеющихся у нее полномочий.
Вместе с тем ответственным за реализацию отдельных антикоррупционных мероприятий может быть определен иной орган (организация), в том числе органы и организации, ответственные за реализацию политики в сфере образования и науки, органы (организации), осуществляющие просветительскую деятельность, органы (организации), уполномоченные в сфере печати, массовых коммуникаций и СМИ. Например, федеральные государственные органы, органы государственной власти субъектов РФ, осуществляющие государственное управление в сфере образования, органы местного самоуправления, осуществляющие управление в сфере образования, а также органы (организации), осуществляющие просветительскую деятельность, могут быть определены ответственными за реализацию антикоррупционных мероприятий в отношении релевантной группы адресатов.
При реализации данных мероприятий также возможно привлекать иные структурные подразделения органа (организации), в том числе обладающие опытом подготовки презентационных и иных материалов.
16.    Ключевое значение для достижения целей антикоррупционного просвещения и популяризации имеет необходимый уровень профессиональных знаний, навыков и опыта в области противодействия коррупции лица, осуществляющего данную деятельность.

Рекомендуется (при наличии возможности) из числа, в частности, сотрудников антикоррупционной структуры определить с учетом локальной специализации ответственного сотрудника (ответственных сотрудников), на которого (на которых) возложить функции, связанные с организацией и осуществлением антикоррупционного просвещения и популяризации.
Руководителю органа (организации) целесообразно обеспечить регулярное повышение квалификации такого сотрудника (таких сотрудников)по дополнительной профессиональной программе по релевантным вопросам (например, навыкам проектной работы, подготовки презентаций, публичных выступлений и проч.).

17.    Антикоррупционное просвещение и популяризацию необходимо организовывать с учетом имеющейся иерархической структуры.
Например, при наличии у федерального государственного органа территориальных органов и организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед таким органом, на центральный аппарат этого органа целесообразно возложить координирующую и контролирующую функции, а также организацию и проведение мероприятий по антикоррупционному просвещению.
В субъектах РФ такая работа может быть централизована на уровне регионального антикоррупционного органа, который обеспечит в пределах своей компетенции организацию антикоррупционного просвещения, а также осуществление контроля за его организацией в государственных учреждениях субъекта РФ .
При этом региональным антикоррупционным органам следует осуществлять антикоррупционные мероприятия с учетом рекомендаций (при их наличии), разрабатываемых соответствующей комиссией по координации работы по противодействию коррупции в субъекте РФ . Как следствие, результаты соответствующей работы могут быть рассмотрены на заседании указанной комиссии.
18.    Координирующая функция предполагает, что центральный аппарат федерального государственного органа (региональный антикоррупционный орган) может определять основные цели и задачи антикоррупционных мероприятий в контролируемых (координируемых) органах (организациях), быть ответственным за организацию подобных мероприятий и (или) за обеспечение необходимыми ресурсами и материалами сотрудников антикоррупционных структур, ответственных за организацию и осуществление антикоррупционных мероприятий в контролируемых (координируемых) органах (организациях), включая оказание консультативной и иной поддержки, а также проводить мониторинги и оценку эффективности соответствующих мероприятий и осуществлять иные действия, направленные на обеспечение единства подходов.
 
Рисунок. Иерархический подход















Центральный аппарат федерального государственного органа (региональный антикоррупционный орган) может проводить, например, выездные мероприятия (мероприятия в формате видео-конференц-связи) для антикоррупционных структур, в отношении которых осуществляется контролирующая (координирующая) функция, в целях профессионального развития сотрудников и передачи опыта по осуществлению антикоррупционного просвещения и популяризации. Подобные мероприятия могут проводиться, например, с привлечением представителей органов прокуратуры РФ (иных заинтересованных органов публичной власти), а также представителей некоммерческих организаций, уставная деятельность которых связана с противодействием коррупции, и представителей иных заинтересованных организаций .
19.    Наряду с мероприятиями по профессиональному развитию, осуществляемыми соответственно центральным аппаратом федерального государственного органа, региональным антикоррупционным органом или организацией, рекомендуется осуществлять:
а) масштабирование положительного опыта контролируемых (координируемых) органов (организаций) (например, когда положительный пример осуществления антикоррупционного просвещения и популяризации территориального органа федерального государственного органа распространяется на всю систему федерального государственного органа);
б) обмен опытом, организация стажировок сотрудников антикоррупционных структур по вопросам осуществления антикоррупционного просвещенияи популяризации (например, в рамках стажировок сотрудников органов местного самоуправления в региональном антикоррупционном органе);
в) формирование связей между ответственными должностными лицами (создание профессионального сообщества). С учетом этого центральному аппарату федерального государственного органа (региональному антикоррупционному органу) рекомендуется регулярно (например, один раз в год) организовывать очное просвещение ответственных должностных лиц контролируемых (координируемых) органов (организаций).

Лица, в отношении которых осуществляются антикоррупционное просвещение и популяризация

20.    Эффективное антикоррупционное просвещение и популяризация предполагают адресность, т.е. направленность на конкретную категорию лиц, в отношении которых они осуществляются (далее – адресаты).
В связи с этим при организации антикоррупционных мероприятий субъектам антикоррупционного просвещения и популяризации в первую очередь необходимо определить категорию и группу адресатов.
Антикоррупционное просвещение и популяризация могут осуществляться в отношении:
а) широкой группы адресатов, не всегда идентифицируемой (например, граждане);
б) узкойгруппы адресатов, состоящей из лиц, объединенных общим признаком (представители предпринимательского сообщества, обучающиеся, должностные лица и т.д.);
в) конкретного лица (персональное просвещение).
21.    Адресаты также могут быть разделены на следующие категории:
а) внутренние – сотрудники органов (организаций), в том числе сотрудники антикоррупционных структур, в отношении которых центральным аппаратом федерального государственного органа (региональным антикоррупционным органом) осуществляется контролирующая (координирующая) функция;
б) внешние – лица, не являющиеся сотрудниками соответствующих органов (организаций).
Таблица. Примеры категорий и групп адресатов
антикоррупционного просвещения и популяризации

Категория

Группа    Внутренняя    Внешняя
Широкая    Все сотрудники организации    Жители субъекта РФ
Узкая    Сотрудники, замещающие руководящие должности     Студенты образовательной организации высшего образования
Персональная    Сотрудник организации    Гражданин на личном приеме

22.    Мероприятия по антикоррупционному просвещению и популяризации формируются исходя из их адаптации под адресатов с учетом широты целевой группы, ее категории, культурных, ценностных и иных особенностей (социальный статус, возраст, уровень образования, сфера деятельности и т.д.).
23.    Деятельность по предупреждению коррупции в органах (организациях) основывается на ранжировании рисков . Таким образом, антикоррупционное просвещение и популяризация в органах (организациях), направленные на внутренних адресатов, могут осуществляться с учетом указанных категорий и групп в отношении, например:
а) руководящего состава с акцентом на важность демонстрации приверженности соблюдению антикоррупционных стандартов своим подчиненным, а также с акцентом на отдельные антикоррупционные стандарты (например, требование о предотвращении и урегулировании конфликта интересов, в том числе в отношении подчиненных) (антикоррупционное просвещение);
б) всех сотрудников – преимущественно общие просветительские мероприятия, на которых освещаются вопросы соблюдения антикоррупционных стандартов, ответственности за их несоблюдение и т.д. (антикоррупционное просвещение);
в) лиц, назначаемых на должности, – с общей информацией о нормативных правовых актах РФ в области противодействия коррупции и об антикоррупционных стандартах (особое внимание целесообразно уделить лицам, впервые назначаемым на должности, замещение которых связано с коррупционными рисками) (антикоррупционное просвещение);
г) сотрудников, замещающих (занимающих) должности, связанные с наиболее высокими коррупционными рисками , – как мероприятия, в рамках которых освещаются вопросы, связанные с обязанностью соблюдения такими сотрудниками антикоррупционных стандартов и ответственностью за их несоблюдение (антикоррупционное просвещение), так и мероприятия, на которых происходит практическое применение полученных знаний (например, в рамках деловых игр) (популяризация);
д) сотрудников структурного подразделения органа (организации), которое ответственно за реализацию функций, связанных со специфичными коррупционными рисками (например, подразделения, осуществляющего закупку товаров, работ, услуг), – с акцентом на вопросы соблюдения антикоррупционных стандартов с учетом специфики деятельности подразделения.
24.    Антикоррупционное просвещение и популяризация в отношении внешней категории адресатов может осуществляться с учетом следующих подходов:
а) антикоррупционная структура совместно с профильным органом (организацией) или его структурным подразделением осуществляет антикоррупционное просвещение и популяризацию в отношении граждан, непосредственно взаимодействующих с такими органами (организациями), например, в формате стенда и памяток о допустимом (недопустимом) поведении при взаимодействии с должностными лицами и с информацией о том, куда и как можно сообщить о фактах коррупции ("горячая линия", телефон доверия) (антикоррупционное просвещение);
б) органы государственной власти, иные государственные органы, органы местного самоуправления, уполномоченные ими организации, физические лица, индивидуальные предприниматели и (или) юридические лица при соблюдении требований, предусмотренных Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в РФ", с привлечением при наличии соответствующих оснований и в пределах установленной компетенции антикоррупционных структур (заинтересованных органов (организаций) осуществляют просветительскую деятельность в отношении более широкой группы граждан (например, граждан, проживающих на конкретной территории), например,в формате инициирования конкурса по антикоррупционной тематикедля обучающихся (популяризация);
в) СМИ с привлечением при наличии соответствующих основанийи в пределах установленной компетенции антикоррупционных структур (заинтересованных органов (организаций) осуществляют антикоррупционное просвещение и популяризацию также в отношении широкой группы граждан, например, в формате социальной антикоррупционной рекламы, тематических антикоррупционных выпусков передач по теле- или радиовещанию, статейв печатных СМИ (антикоррупционное просвещение).
25.    При антикоррупционном просвещении и популяризации в отношении внешних адресатов также может быть подготовлено специальное антикоррупционное мероприятие с учетом группы внешнего адресата, например:
а) для представителей предпринимательского сообщества – разъяснение положений статьи 133 Федерального закона от 25.12.2008№ 273-ФЗ "О противодействии коррупции", направление информации об уполномоченных органах (организациях), в том числе органах, в которые можно обратиться с сообщением о возможном факте коррупции (антикоррупционное просвещение); возможность участия в антикоррупционной работе, например, в деятельности коллегиальных органов, на заседаниях которых рассматриваются вопросы противодействия коррупции в бизнесе (популяризация);
б) для обучающихся – информирование о коррупции как негативном явлении (природа, причины, способы противодействия и другие общие положения), о гражданской ответственности и возможностях участия в противодействии коррупции (антикоррупционное просвещение); проведение антикоррупционных конкурсов (как творческих, так и научных) или уведомление о проведении таких конкурсов иными органами (организациями) (популяризация).
26.    В отношении персональной группы адресатов преимущественно следует осуществлять персональное антикоррупционное просвещение. Такое просвещение предпочтительно в органах (организациях) с небольшим штатом сотрудников или в случае, когда названный формат работы сложился с учетом имеющихся обстоятельств или условий (например, в случае поступления от адресата запроса), например:
а) проведение индивидуального консультирования (в частности, по вопросам, касающимся представления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, возможности возникновения конфликта интересов, персональной ответственности за несоблюдение антикоррупционных стандартов и т.д.);
б) осуществление точечной рассылки на адрес электронной почты информации по конкретному вопросу, связанному с противодействием коррупции;
в) организация канала для рабочего взаимодействия в индивидуальном порядке;
г) организация беседы разъяснительного характера.

Подготовка и содержание антикоррупционных мероприятий

27.    В рамках антикоррупционного просвещения и популяризации важное значение имеет надлежащий выбор форм, способов и средств проведения антикоррупционных мероприятий, основывающийся на учете характеристик различных групп и категорий адресатов и имеющихся ресурсов.
28.    Информация, передаваемая в ходе антикоррупционных мероприятий, может относиться к одной из следующих категорий:
а) общая – характеризуется обобщенным тезисом о том, что коррупция является негативным явлением ;
б) контекстуальная– в отличие от общей информации характеризуется определенной спецификацией (контекстом), учитывающей особенности адресата антикоррупционного мероприятия ;
в) чувствительная – затрагивает конкретные проблемы коррупции и акцентирует внимание на эмоциональной составляющей.
29.    Информация, предоставляемая в ходе антикоррупционного мероприятия, может характеризоваться как негативная (например, подчеркивается ущерб от коррупции) или позитивная (например, освещаются успехи в противодействии коррупции, положительные примеры антикоррупционного поведения).
30.    Тематика антикоррупционного мероприятия может быть посвящена:
а) рассмотрению вопросов государственной политики в области противодействия коррупции;
б) информированию об основных направлениях деятельности по противодействию коррупции, включая антикоррупционные стандарты;
в) рассмотрению вопросов ответственности за коррупционные правонарушения (обсуждение реальных ситуаций, релевантной судебной практики, в том числе случаев применения уголовной ответственности за преступления коррупционной направленности);
г) разъяснению порядка действий при выявлении возможного коррупционного правонарушения;
д) формированию понимания "границ" правомерного и неправомерного (коррупционного) поведения;
е) формированию нетерпимости к коррупционному поведению.
31.    Антикоррупционные мероприятия, направленные на антикоррупционное просвещение, могут проводиться в форме:
а) размещения социальной антикоррупционной рекламы или распространения образовательных материалов (видеоролики, образовательные курсы, плакаты, буклеты, памятки, в том числе с кратким изложением антикоррупционных стандартов и т.д.);
б) информационной поддержки некоммерческих организаций, уставная деятельность которых связана с противодействием коррупции, образовательных организаций, участвующих в научно-методическом обеспечении противодействия коррупции (в том числе в формате соглашения);
в) совещаний, включая выездные, семинаров, вебинаров (с последующим размещением), конференций, круглых столов, открытых уроков, и т.д., в том числе приуроченных к определенным датам (например, к Международному дню борьбы с коррупцией), как самостоятельно, так и с привлечением экспертов;
г) информационной рассылки, например, в форме буклета или обзора (например, на адреса электронной почты сотрудников органов (организаций), заставки на экранах рабочих компьютеров);
д) информирования о проводимых антикоррупционных мероприятиях (например, о Международном молодежном конкурсе социальной антикоррупционной рекламы "Вместе против коррупции!", о Всероссийской интерактивной акции, приуроченной к Международному дню борьбы с коррупцией);
е) ведения тематической антикоррупционной страницы на интернет-платформе;
ж) ведения информационного стенда в органе (организации), размещенного
в общедоступных местах;
з) ведения подраздела, посвященного вопросам противодействия коррупции,
на официальном сайте органа (организации) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
и) личного приема;
к) брифингов (на которые могут быть приглашены, например, представители СМИ);
л) информирования о различных каналах получения информации ("горячая линия", телефон доверия, электронная приемная), по которым граждане могут конфиденциально, не опасаясь преследования, сообщать о возможных коррупционных правонарушениях;
м) тематических выпусков (рубрик) в СМИ (включая рубрику в печатных СМИ, теле- или радиопередачу, "подкаст" и проч.);
н) организации научно-практической конференции;
о) информационного канала в социальных сетях;
п) дополнительного профессионального образования;
р) индивидуальных инструктажей (при приеме, прохождении, увольнении);
с) самостоятельного изучения образовательных материалов.
32.    В свою очередь, антикоррупционные мероприятия, направленные на популяризацию, могу проводиться в форме:
а) вовлечения в разработку и продвижение социальной антикоррупционной рекламы или распространения образовательных материалов (видеоролики, образовательные курсы, плакаты, буклеты, памятки, в том числе с призывом (агитацией) участвовать в противодействии коррупции);
б) тренингов, деловых игр, мастер-классов, конкурсов, олимпиад;
в) стажировок и обмена опытом;
г) игрофицированного дистанционного обучения;
д) игры (например, настольная игра, компьютерная игра, ролевая игра, кроссворд, антикоррупционный диктант, квиз, квест).

Учитывая взаимосвязь и взаимозависимость антикоррупционного просвещения
и популяризации, выделение форм проведения антикоррупционных мероприятий
в пунктах 31 и 32 настоящих Методических рекомендаций имеет условный характер.

33.    Важно, чтобы сотрудник, реализующий конкретное антикоррупционное мероприятие, обладал общей и специальной компетенциями.
34.    Общие компетенции предполагают знания, умения и навыки, необходимые для организации и проведения антикоррупционных мероприятий в различных формах. К числу таких компетенций можно отнести:
а) знания основных дидактических приемов, в том числе связанных с обеспечением доступности восприятия информации конкретной аудиторией;
б) умения использовать коммуникативно-речевые приемы (авансирование, диалогизация, постановка риторических вопросов и пр.) для захвата и удержания внимания слушателей;
в) навыки работы с современным программным обеспечением в целях подготовки презентаций и раздаточных материалов, видеороликов, графических изображений и др.
35.    Специальные компетенции предполагают предметные знания в области теории и практики антикоррупционной деятельности, а также умения и навыки квалификации коррупционных правонарушений и обеспечения соблюдения антикоррупционных стандартов. К числу таких компетенций можно отнести:
а) знания положений действующего антикоррупционного законодательства РФ и актуальной практики его применения, методические рекомендации и другие инструктивно-методические материалы, подготовленные уполномоченными органами;
б) умения выявлять коррупциогенные факторы в положениях проектируемых
и действующих нормативных правовых актов, а также предлагать способыих устранения;
в) навыки разграничения смежных антикоррупционных категорий (например, "подарок" и "взятка") и др.
36.    Субъектам антикоррупционного просвещения и популяризации рекомендуется на регулярной основе принимать участие в мероприятиях по профессиональному развитию с целью повышения своей квалификации, в частности, общих и (или) специальных компетенций, необходимых для проведения конкретных антикоррупционных мероприятий (в том числе в рамках дополнительного профессионального образования).
37.    Формы антикоррупционных мероприятий адаптируются под адресата. Например, для:
а) внешней широкой группы оптимальной формой антикоррупционного мероприятия могут быть антикоррупционный ролик, антикоррупционные плакаты, размещаемые в общественных местах (например, в транспорте), на стендах, рекламных конструкциях (щитах), в социальных сетях, на иных интернет-платформах, в СМИ;
б) внешней узкой группы (например, обучающиеся) – открытая лекция, тематический классный час, антикоррупционная игра;
в) внешнего персонального адресата (например, посетители органов (организаций) – антикоррупционный стенд, на котором размещается информация о противодействии коррупции, об ответственности за коррупционные правонарушения, о том, куда и как можно сообщить о фактах коррупции (например, "горячая линия", телефон доверия); дополнительно могут быть размещены листовки и (или) буклеты по антикоррупционной тематике (при этом целесообразно учитывать, что наиболее эффективными являются узконаправленные лаконичные сообщения, обращенные к целевой аудитории);
г) внутренней широкой группы (сотрудники соответствующего органа (организации) – совещания (круглые столы), в том числе в формате "вопрос-ответ", рассылка антикоррупционных сообщений (в том числе в виде видеороликов, презентаций ) по электронной почте, размещение антикоррупционных стендов, плакатов в общедоступных местах; аналогично для внутренней узкой группы, но с учетом специфики ее состава (при этом антикоррупционной структурой центрального аппарата федерального государственного органа (регионального антикоррупционного органа) может быть разработан единый (типовой) набор информационных материалов, который в наглядной форме будет доводить до адресатов соответствующую информацию);
д) внутреннего персонального адресата – индивидуальная консультация.

Адаптация на примере антикоррупционного диктанта.
При проведении антикоррупционного диктанта для внешней широкой группы (граждан) нецелесообразно задавать узкоспециализированные вопросы (например, вопросы, касающиеся знания конкретной нумерации статей Уголовного кодекса РФ), поскольку внешней широкой группе (гражданам) важнов целом знать о том, что коррупционное поведение является недопустимым.
Узкоспециализированные вопросы целесообразно давать лицам, которые являются экспертами в области права в целом или в противодействии коррупции в частности.

38.    Если передаваемая информация понятна, в таком случае она будет способствовать быстрому осознанию основного информационного посыла, заинтересовывать адресата. В связи с этим рекомендуется использовать аудиовизуальные материалы.
Для аудиовизуальных материалов предполагаются общие принципы и правила их создания и демонстрации. Например, при подготовке электронной презентации
не следует создавать слайды, содержащие исключительно текст или изобилующие длинными и сложными формулировками, – рекомендуется излагать материал тезисно, простыми словами. Целесообразно также активно использовать наглядные формы подачи информации – диаграммы, таблицы, графики и иные способы визуализации и структурирования информации. Кроме того, необходимо соблюдать технические правила оформления слайда, в частности: не размещать текст и иные материалы вплотную к краям слайда, не использовать много различных шрифтов, а также не применять "сливающиеся" цвета (например, светло-желтый текст на белом фоне).
Текст памяток формулируется простым и понятным языком, шрифт используется крупный, четкий, привлекающий внимание; желательно включить в памятку красочную, запоминающуюся иллюстрацию; для того, чтобы материал, изложенный в памятке, вызывал доверие, недопустимо наличие в тексте фактологических и грамматических ошибок; оформление памятки рекомендуется подготавливать с учетом особенностей восприятия целевой аудитории; не рекомендуется включать в памятку материалы, не относящиеся к теме и (или) отвлекающие внимание адресата от основной проблематики.
39.    Вместе с тем важно учитывать индивидуальные особенности восприятия информации в определенном формате (например, в виде текста), в связис чем целесообразно реализовывать антикоррупционные мероприятия в нескольких форматах, обеспечивая широкий охват.
40.    Аспекты, которые необходимо принимать во внимание при подготовке антикоррупционного мероприятия:
а) целесообразно с осторожностью использовать тезисы, содержащие негативную информацию, поскольку это может сформировать некорректное представление о коррупции как о неизбежном явлении;
б) избегать общих тезисов, не подкрепленных фактическими данными, так как они могут не найти отклик у адресатов;
в) целесообразно привлекать к антикоррупционным мероприятиям лидеров общественного мнения, представителей авторитетных научных и иных организаций;
г) рекомендуется использовать фактические данные, в частности, демонстрирующие эффективные направления противодействия коррупции;
д) рекомендуется комбинировать формы антикоррупционных мероприятий
(например, совещание сопровождать предоставлением материалов (буклетов
или памяток) и электронной презентацией в целях удержания внимания слушателей и эффективного восприятия ими материала);
е) предпочтительно использовать модульный подход (например, короткие тематические ролики).
41.    При осуществлении антикоррупционного просвещения и популяризации целесообразно ознакомиться с текущими актуальными методиками и практиками образования и просвещения.
Так, примером одной из актуальных практик в части популяризации может являться разумное использование в антикоррупционных мероприятиях инструментов игрофикации, предполагающей применение игровых элементов и техник (рейтинги, конкурсы, игровые достижения, значки, и т.д.). Например, когда за прохождение антикоррупционного теста с определенным результатом предоставляется "игровая награда". Допускается также применение интерактивных электронных курсов с антикоррупционным нарративом, выбором решений и т.д.
При этом важно критически относиться к выбору формы антикоррупционного мероприятия. Так, игрофикация может быть связана со стрессом, социальной перегрузкой и напряжением. В указанных обстоятельствах важно не перегрузить адресатов инструментами игрофикации.
III.    Организация работы по антикоррупционному просвещению и популяризации

42.    Антикоррупционное просвещение и популяризацию целесообразно проводить на плановой основе.
План (программу) антикоррупционного просвещения и популяризации целесообразно интегрировать в соответствующий план по противодействию коррупции органа (организации) или антикоррупционные программы (планы противодействия коррупции) субъектов РФ.

Примером планирования антикоррупционного просвещения на федеральном уровне являются:
программа по антикоррупционному просвещению населения на 2021 – 2024 годы, утвержденная распоряжением Министерства науки и высшего образования РФ от 14.12.2021 № 475-р "Об утверждении программы по антикоррупционному просвещению населения на 2021 – 2024 годы";план просветительских мероприятий, направленных на создание в обществе атмосферы нетерпимости к коррупционным проявлениям,
в том числе на повышение эффективности антикоррупционного просвещения,
на 2019 – 2020 годы, утвержденный распоряжением Правительства РФ от 21.12.2018 № 2884-р.

К формированию планов (программ) антикоррупционного просвещения
и популяризации для включения соответствующих мероприятий целесообразно привлекать органы публичной власти, в частности, федеральные государственные органы, органы государственной власти субъектов РФ, осуществляющие государственное управление в сфере образования, органы местного управления, осуществляющие управление в сфере образования, органы (организации), осуществляющие просветительскую деятельность, органы, уполномоченные в сфере печати, массовых коммуникаций и СМИ.
43.    Важным аспектом планирования является определение требуемых ресурсов и имеющихся возможностей организаторов антикоррупционных мероприятий, что позволит заблаговременно предусмотреть выделение необходимых ресурсов.
При планировании важно определить возможные формы и содержание антикоррупционных мероприятий на плановый период, а также сроки (периодичность) их проведения.
При этом время проведения антикоррупционных мероприятий следует определять с таким расчетом, чтобы участие в них не препятствовало осуществлению адресатом основной деятельности.

При планировании антикоррупционных мероприятий возможно руководствоваться в применимой части Методическими рекомендациями по вопросам формирования и оценки реализации плана по противодействию коррупции федерального органа исполнительной власти .

44.    При выборе содержания антикоррупционных мероприятий важно осуществить анализ текущей ситуации.
Так, при определении содержания антикоррупционного мероприятия для внутренних адресатов (сотрудников органов (организаций) целесообразно обратить внимание на соблюдение сотрудниками процедуры представления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, на ошибки, неточности, несоответствия, выявленные по результатам декларационной кампании; на иные выявленные факты несоблюдения антикоррупционных стандартов; на информацию о коррупционных правонарушениях, поступившуюв том числе из других органов (организаций), от граждан и т.д.
Также следует учитывать отсутствие в органе (организации) практики функционирования конкретных антикоррупционных стандартов, поскольку это может свидетельствовать об отсутствии у сотрудников знаний о соответствующем антикоррупционном стандарте. Например, в рамках соответствующего анализа может быть установлено, что зачастую не подаются уведомления об иной оплачиваемой работе, в связи с чем потребуется запланировать мероприятие, посвященное детальному рассмотрению именно этого антикоррупционного стандарта.
45.    Антикоррупционная структура посредством тестирования (опроса) сотрудников, в том числе анонимного, может выявить проблемы, которые нуждаются в дополнительном обсуждении.
Также с учетом выявленных проблем антикоррупционная структура может приоритизировать те или иные антикоррупционные мероприятия.
46.    Кроме того, рекомендуется предусмотреть мероприятия, проводимые на периодической основе, среди которых одним из наиболее важных является совещание в рамках предстоящей декларационной кампании. Совещание целесообразно проводить ежегодно в начале такой кампании.
47.    Одновременно с этим следует принимать во внимание, что некоторые мероприятия могут носить внеплановый, ситуативный характер. Так, в случае изменения нормативно-правового регулирования может возникнуть необходимость ознакомления с соответствующими новациями.
Такие мероприятия следует проводить по мере необходимости и в разумный срок с учетом значимости и срочности информации. Целесообразно заблаговременно продумать ответы на вопросы, которые могут возникнуть у сотрудников в связи с изменениями в регулировании, а также при необходимости подготовить примеры применения на практике тех или иных норм.
При наличии иерархической системы целесообразно организовать работу таким образом, чтобы в первую очередь центральный аппарат федерального государственного органа (региональный антикоррупционный орган) проинформировал об изменениях в нормативно-правовом регулировании (например, в рамках совещания) антикоррупционные структуры, в отношении которых ими осуществляется контролирующая (координирующая) функция и которые затем доведут эту информацию непосредственно до сведения сотрудников.
48.    В качестве контроля за осуществлением антикоррупционного просвещения и популяризации целесообразно осуществить оценку эффективности проведенных мероприятий, которая также предусматривается при планировании.
Так, по итогам реализации, например, ряда тематических антикоррупционных мероприятий (совещания, семинары, круглые столы), информационных рассылок, дистанционного обучения и дополнительного профессионального образования целесообразно осуществить оценку посредством проведения тестирования (опроса), в том числе анонимного. В тестирование стоит включать не только вопросы на знание нормативных правовых актов РФ в области противодействия коррупции, но и вопросы, связанные с конкретными ситуациями и выбором корректных вариантов их разрешения. Отдельные вопросы могут быть открытыми, то есть предполагать самостоятельное указание сотрудником ответа, а не выбор одного из вариантов ответа.
Итоги тестирования (опроса) следует сопоставить с измеримыми показателями, достижение которых предполагалось на этапе планирования мероприятий, и при необходимости скорректировать планы (программы) антикоррупционного просвещения и популяризации на дальнейший период (периоды).
49.    При подготовке и проведении антикоррупционных мероприятий для внешней широкой группы могут быть использованы данные социологических исследований в целях оценки уровня коррупции в субъектах РФ или применены иные технологии, направленные на выявление тенденций в вопросах антикоррупционного просвещения и популяризации, в том числе посредством коротких тестов (опросов) на официальных сайтах органов (организаций) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". В рамках оценки эффективности подобного рода проведенных антикоррупционных мероприятий, как правило, оценивается готовность к правомерному (антикоррупционному) поведению, степень нетерпимости к коррупционному поведению.
50.    Результаты осуществления антикоррупционных мероприятий за год рекомендуется рассматривать на заседании комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов  (комиссии
по координации работы по противодействию коррупции в субъекте РФ) и учитывать их при последующем планировании.

18.11.2025 Всероссийский опрос
Информирую о том, что в период с 1 по 28 ноября 2025 года Банк России проводит всероссийский опрос, направленный на определение степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы (далее – опрос).Также письмо Отделения по Тюменской области Центрального Банка России размещено на едином официальном сайте Департамента региональной безопасности Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в разделе «ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!» во вкладке «Информационные письма» по ссылке: https://deprb.admhmao.ru/profilaktika-moshennichestva/.
    Опрос можно пройти по ссылке: http://www.cbr.ru/information_security/anketa/ .

09.10.2025 ВНИМАНИЕ ОПРОС!
Департамент жилищно-коммунального комплекса и энергетики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Департамент) на Платформе
обратной связи проводит следующие региональные опросы:
Опрос об уровне удовлетворенности услугами в сфере ЖКХ (началом отопительного сезона), ссылка: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/546482
Опрос по оценке качества работы с обращениями граждан в Департаменте жилищно-коммунального комплекса и энергетики за период с 01.07.2025 до 31.12.2025, ссылка: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/546241
В социальных сетях: ВКонтакте: (https://vk.com/depjkk86%20);  Телеграм: (https://t.me/depjkk86).

24.09.2025 Разработанный в компании программный комплекс АИС «Торум» обеспечивает точность расчетов для полутора миллионов потребителей ЖКУ
24.09.2025

Проверенные алгоритмы работы с населением в сфере ЖКХ, реализованные на базе
программного комплекса АО «Газпром энергосбыт Тюмень», позволили добиться
увеличения показателя собираемости платежей за потребленную электроэнергию
практически до 100 %. На сегодняшний день собственная разработка является одним
из преимуществ компании на рынке услуг расчетно-кассового обслуживания (РКО).
Цифровая экосистема на базе ПО АИС «Торум» позволяет обеспечивать полный цикл
работы с потребителями электроэнергии и иных коммунальных услуг: автоматизацию
расчетов за ЖКУ, ведение учета и распределение платежей, абонентское обслуживание
потребителей, досудебное взыскание, судебное истребование задолженности. Также
программный комплекс формирует единое информационное пространство, которое
объединяет дистанционные сервисы для всех категорий клиентов, включая физических лиц
и заказчиков РКО.
«Наш программный продукт имеет модульную структуру и может адаптироваться под
разные запросы и потребности заказчика. Автоматизация расчетов с гражданами,
работы с должниками, очного и заочного абонентского обслуживания… Надежные
алгоритмы ПО позволяют минимизировать влияние человеческого фактора, – рассказал
заместитель генерального директора – директор филиала АО «Газпром энергосбыт
Тюмень» Александр Левченко. – Кроме того, автоматизация позволяет оперативно
обрабатывать большое количество данных, в нашем случае – это обеспечение точности
расчетов для полутора миллионов потребителей электрической энергии и иных
коммунальных услуг в ХМАО-Югре, ЯНАО, Тюменской области и в Брянской области – для
компании, операционной деятельностью которой управляет АО «Газпром энергосбыт
Тюмень».
Среди других преимуществ компании на рынке – солидный опыт в части предоставления
данного вида услуг, современная сеть клиентских офисов, обеспечивающих высокие
стандарты качества очного обслуживания потребителей,
передовые сервисы
интерактивного обслуживания; интеграция с ГИС ЖКХ, обширная сеть приема платежей и
другие. Также компания предлагает заказчикам РКО воспользоваться практиками единой
технологии истребования дебиторской задолженности. Подробная информация об услуге –
на официальном сайте gesbt.ru в разделе «Эффективное взыскание задолженности» для
юридических лиц.
Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
info@energosales.ru

24.09.2025 Телефонные номера горячих линий по отбору граждан на военную службу по контракту
- «Колл-центра» Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
8 (800) 301-68-88 (с 09.00 до 21.00);
- Военного комиссариата Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
8 (3467) 39-70-70, 8 (3467) 39-70-50 (круглосуточно);
- Пункта отбора на военную службу по контракту (3 разряда)
г. Ханты-Мансийск 8 (3467) 35-33-73 (круглосуточно).

15.09.2025 «Киловатты впечатлений»

15.09.2025 12.09.2025 «Теперь мой чайник закипает быстрее». Что пишут участники марафона отзывов «Киловатты впечатлений» о работе компании «Газпром энергосбыт Тюмень»?


Меньше месяца осталось до завершения марафона отзывов «Киловатты впечатлений», который энергосбытовая компания в год своего 20-летия проводит среди клиентов трех регионов – ХМАО-Югры, ЯНАО и Тюменской области. За 63 дня акции мнение о работе контактного центра и клиентских офисов выразили 1076 потребителей.

По количеству отзывов в сервисах «2ГИС» и «Яндекс Карты» по-прежнему лидируют города Тюмень и Сургут. Впечатлениями делятся также жители небольших и отдаленных населенных пунктов. Участники отмечают приветливость и отзывчивость операторов, благодарят за внимательность, искреннее желание помочь разобраться в проблеме.

«Девочки-операторы очень дружелюбные, с невероятной выдержкой. Был один товарищ дотошный, я бы уже закипела, а девочки очень профессионально улыбались», – пишет Оксана из Тюмени.  

Для многих марафон стал поводом публично выразить благодарность конкретному сотруднику.

«Хочу выделить Светлану Петровну за ее доброе сердце и желание помочь всем. Хороших вам клиентов», – благодарит сотрудника компании Оксана из Ишима.  

Приятно за сотрудников, работа которых вызывает желание писать такие послания. Ведь зачастую пользователи Интернета готовы потратить ценное время на размещение возмущенного комментария, но вряд ли найдут минутку, чтобы похвалить за качественно оказанную услугу. В процессе эволюции человеческий мозг сформировал так называемую негативную предвзятость: мы воспринимаем неприятные события сильнее, дольше о них помним и чаще обсуждаем. Однако, не все готовы мириться с таким положением вещей. Например, Марина из Тюмени так поэтично описала процесс взаимодействия с компанией:

«Здесь вас ждет увлекательное путешествие по сказочному миру электричества. Улыбчивые сотрудники, оперативно решающие любые энергетические головоломки. И светлое будущее, наполненное стабильностью и теплом. Спасибо вам за вашу работу, теперь мой чайник закипает быстрее, чем моя утренняя чашечка кофе остывает!»

Гарантирующий поставщик заинтересован и в конструктивной критике. В числе замечаний – недовольство случаем длительного ожидания ответа оператора по телефону, предложение сократить время очного обслуживания каждого клиента, желание получать уведомления о плановых отключениях электроэнергии.

Ориентация на конкретные запросы – не просто вежливое обслуживание, а целая философия, которая ставит пользователя в центр всех бизнес-процессов компании. Среди участников марафона немало сторонников технологического прогресса, отмечающих удобство и интуитивно понятный интерфейс интерактивных сервисов.

«Подсказали, как подать заявление через личный кабинет. Оказывается, это так удобно! Теперь не надо отпрашиваться с работы, чтобы решить свои вопросы», – поделилась радостью Наталья из Тюмени.  

Подробный анализ клиентского опыта поможет составить актуальный портрет конечного потребителя, а значит – сделать жизнь множества людей удобнее. Ведь за каждым отзывом – конкретный случай, даже если он написан от лица Джеймса Бонда. Так представился один из участников марафона.

Поделиться своими впечатлениями можно до 10 октября. Подробные условия марафона отзывов размещены на сайте gesbt.ru в разделе «Акции», на страницах компании в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграм». 21 октября организаторы объявят имена 90 победителей розыгрыша, которые получат по 500 кВт*ч в денежном эквиваленте.



Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
Тел.: (3462) 77-77-77 (доб. 145-22)
Марина Михедова
info@energosales.ru
www.gesbt.ru

12.09.2025 Предотвращения вовлечения жителей, в частности молодого поколения в террористическую деятельность и иные виды противоправной деятельности, направленные на общественную дестабилизацию о формах и методах деятельности украинских и иных иностранных спецслужб

1.    Схема деятельности.
Сотрудники украинских и иных иностранных спецслужб создаютв сети Телеграмм каналы, которые занимаются сбором данных из открытых источников.Пользователи вовлекаются в игровые задания,под прикрытием которых ведётся сбор разведданных и вербовка пользователей.
Пользователю предлагают ответить на обычные вопросы и незаметно для отвечающего раскрываю его личную информацию. Дальшек работе подключаются специалисты, которые, основываясь на полученной информации, начинают вербовать человека. Чаще всего такой сбор информации маскируется под обычные квесты, когда пользователям предлагается зайти на какие-то ресурсы, найти определённую информацию, отгадать загадки и собрать ключи и т.д. Игровой формат сбивает пользователей с толку, они думают, что это безобидно,и не перепроверяют полученную информацию.
2.    Метод разведки и вербовки молодёжи посредством игры.
В них задания тоже даются в интернете, а вот игровой платформой становится реальный мир. Несмотря на то, что всё происходящее преподносится как игра, в ней используются реальные номера телефонов, локации, даже вознаграждение победителю. Поначалу игрокам даются простые и как будто безобидные здания – например,сфотографироваться рядом с определённым зданием в городе или объектом оборонного комплекса и передать снимок организаторам.
По сути же, так участник неосознанно совершает преступление. После этого манипулировать им можно с помощью угроз и шантажа,а задания становятся, по сути, диверсиями.
3.    Наиболее уязвимая категория граждан.
Вместе с тем наиболее уязвимая категория пользователей,на которых делают ставку спецслужбы, – это подростки. С учётомих интересов легко войти к ним в доверие и воспользоваться гибкостью подростковой психики. Сегодня для этого даже не нужно лично встречаться, как в классических фильмах про шпионов, достаточно создать телеграм-канал с привлекательным для подростков контентом.
Главное правило и защита от подобных манипуляций в интернете – перепроверка достоверности любой получаемой информации.
Например, можно поискать информацию о каком-то описываемомв телеграмм-канале мероприятии на официальном сайте организатора – действительно ли он проводит ту или иную игру, квест, конкурс и т.д.
В случае попытки вовлечения в противоправную деятельность следует сообщить об этом оперативным службам (необходимо указать номера телефонов в населенном пункте куда необходимо обратиться).
В случае провокации со стороны злоумышленников, сделать скриншот переписки и передать информацию в правоохранительные органы.
4.    Ответственность за совершенные противоправные действия.
Статья 205 УК РФ (Террористический акт). Предусмотрено лишение свободы на срок от 10 до 20 лет, в некоторых случаях наказывается пожизненным лишением свободы.
Статья 205.1 УК РФпредусматривает ответственность за содействие террористической деятельности. Некоторые виды действий, которые попадают под действие статьи:
-склонение, вербовка или иное вовлечение лица в совершение террористического акта, публичных призывов к осуществлению террористической деятельности, публичных оправданий терроризма или пропаганды терроризма, захвата заложника, организации незаконного вооружённого формирования или участия в нём, угона судна воздушного или водного транспорта либо железнодорожного подвижного состава;
-вооружение или подготовка лица в целях совершения хотя бы одного из указанных преступлений;
-финансирование терроризма.
Наказание – лишение свободы на срок от 8 до 15 лет со штрафомв размере от 300 тысяч до 700 тысяч рублей либо в размере дохода осуждённого за период от 2 до 4 лет либо без штрафа, или пожизненное лишение свободы.
Если деяние совершено с использованием служебного положения, наказание – лишение свободы на срок от 10 до 20 лет со штрафомв размере от 500 тысяч до 1 миллиона рублей либо в размере дохода осуждённого за период от 3 до 5 лет либо без штрафа, или пожизненное лишение свободы.
Лицо освобождается от уголовной ответственности, если оно своевременным сообщением органам власти или иным образом способствовало предотвращению либо пресечению преступления, которое оно финансировало и (или) совершению которого содействовало, и еслив его действиях нет иного состава преступления.

26.08.2025 В ХМАО-Югре и ЯНАО – новый порядок обслуживания потребителей – юридических лиц АО «Газпром энергосбыт Тюмень»
25.08.2025

С 1 августа 2025 года контрагентыэнергосбытовой компании, осуществляющие свою деятельность на территории Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, перешли на обслуживание в Единый расчетный центр юридических лиц Филиала АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (далее – ЕРЦ ЮЛ).
О новом порядке обслуживания с указанием контактных данных нового персонального менеджера каждого потребителя, которого коснулись данные изменения, компания уведомила посредством электронной почты, указанной в договоре, и в Личном кабинете клиента – юридического лица.
При этом, изменение подразделения, ответственного за ведение договораэнергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), касаются внутренней структуры компании и никак не отразятся на потребителях. Контрагенты, как и прежде смогут обращаться в Центры обслуживания клиентов, осуществлять обмен документами с АО «Газпром энергосбыт Тюмень» посредством электронного документооборота, а также осуществлять взаимодействие по договору через Личный кабинет клиента – юридического лица, в котором доступны следующие функции:
•    просмотр актуальной информации о начислениях, произведенных оплатах и текущей задолженности;
•    получение информации об ограничениях режима потребления электроэнергии;
•    онлайн-оплата электрической энергии и мощности;
•    получение и распечатка копий актов сверки взаимных расчетов, УПД и счетов на оплату текущего потребления;
•    передача показаний приборов учета электроэнергии;
•    подача заявки на заключение/изменение/расторжение договора
•    анализ потребления электрической энергии (мощности);
•    подача заявления о замене/установке прибора учета электроэнергии.

Контактные данные подразделения ЕРЦ ЮЛ:
тел.: +7 (3452) 59-09-03
e-mail:erc@energosales.ru


Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
Тел.: (3462) 77-77-77 (доб. 16-808)
Елена Семёнова
info@energosales.ru
www.gesbt.ru

Мы в соцсетях:
vk.com/gesbt.tyumen
https://ok.ru/gesbt.tyumen
https://t.me/gesbt

12.08.2025 «Киловатты впечатлений»


Больше 700 потребителей электроэнергии уже получили возможность выиграть500 кВт*ч на лицевой счет АО«Газпром энергосбыт Тюмень» продолжает марафон отзывов«Киловатты впечатлений», приуроченный к 20-летию компании.За месяц проведения акции гарантирующий поставщик получил обратную связь от 730 клиентов из трех регионов – ХМАО-Югры, ЯНАО и Тюменской области. По количеству отзывов в сервисах «2ГИС» или «Яндекс Карты» на сегодняшний день лидируют города Тюмень и Сургут. Абоненты делятся опытом взаимодействия с компанией: рассказывают о полезных консультациях специалистов контактного центра и оперативной помощи в решении вопросов, связанных с энергоснабжением. Отмечают удобство использования сервиса «Личный кабинет клиента» на сайте gesbt.ruи мобильного приложения «ГЭТ ЛКК 2.0». Другие делятся тем, что в центрах обслуживания клиентов очень комфортно и нет очередей.  
– Мы рады, что именно «Газпром энергосбыт Тюмень» обслуживает нас. Все прозрачно и понятно в квитанциях об оплате, мобильное приложение очень удобно. В нем есть все, что нужно. Молодцы, так держать! – пишет Руслан из Лангепаса.
– Оформляла договор на оказание услуг в этом отделении после покупки квартиры. Впервые пришлось заниматься такими делами. Сотрудница была очень вежлива, абсолютно все мне объяснила, помогла с установкой приложения, авторизацией и рассказала, как правильно передавать показания счетчика, – делится Ирина из поселка Белый Яр Сургутского района.
Энергетики напоминают, что марафон отзывов «Киловатты впечатлений» продлится до 10 октября 2025 года. Чтобы принять участие в розыгрыше и выиграть 500 кВт*ч в денежном эквиваленте, нужно поставить оценку и оставить отзыв о компании в одном из электронных справочников «2ГИС» или «Яндекс Карты». Победителями станут 90 абонентовАО «Газпром энергосбыт Тюмень», которые выполнят условия розыгрыша.Результаты марафона будут опубликованы 21 октября на сайте gesbt.ru в разделе «Новости компании».
Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
Тел.: (3462) 77-77-77 (доб. 14-543)
Анастасия Лошакова
info@energosales.ru
www.gesbt.ru
Мы в соцсетях:
vk.com/gesbt.tyumen
https://ok.ru/gesbt.tyumen

12.08.2025 Цифровой плакат